Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang direkt zu Ihnen nach Hause. Eine Versandbestätigung mit Tracking-Link erhalten Sie automatisch per E-Mail.
Mit welchen Versanddienstleistern liefert ihr?
Mit welchen Versanddienstleistern liefert ihr?
Wir versenden mit DHL, DPD, GLS und Spedition – je nach Produkt und Lieferadresse. In allen Fällen erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Liefert ihr auch ins EU-Ausland?
Liefert ihr auch ins EU-Ausland?
Ja, wir liefern in die gesamte EU. Lieferzeiten und eventuelle Versandkosten für Bestellungen außerhalb Deutschlands werden im Checkout angezeigt.
Was passiert wenn ich zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause bin?
Was passiert wenn ich zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause bin?
Der Paketdienst hinterlässt eine Benachrichtigung und liefert an eine nahegelegene Packstation oder versucht eine erneute Zustellung. Über den Tracking-Link können Sie die Lieferung jederzeit umleiten oder einen Wunschtermin angeben.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an – PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Rechnungskauf. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen übersichtlich im Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, direkt nach dem Kauf erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner falls die E-Mail nicht ankommt.
Ist es möglich ohne Kundenkonto zu bestellen?
Ist es möglich ohne Kundenkonto zu bestellen?
Ja, Sie können bei uns auch als Gast bestellen ohne ein Kundenkonto anlegen zu müssen. Ein Kundenkonto bietet jedoch den Vorteil dass Sie Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und verfolgen können.
Rückgabe & Garantie
Wie lange ist das Widerrufsrecht?
Wie lange ist das Widerrufsrecht?
Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail und wir kümmern uns um alles Weitere.
Wie funktioniert die Rückgabe konkret?
Wie funktioniert die Rückgabe konkret?
Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist erhalten Sie Ihre Erstattung.
Wie lange gilt die Garantie auf eure Produkte?
Wie lange gilt die Garantie auf eure Produkte?
Alle unsere Produkte haben 2 Jahre Garantie gemäß gesetzlicher Gewährleistung. Bei Defekten oder Mängeln helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Was soll ich tun wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Was soll ich tun wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte fotografieren Sie den Schaden und kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos. Wir finden schnell eine Lösung – ob Ersatzlieferung oder Rückerstattung.